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A Empresa Diesel Pro percebe  que às vezes os usuários encontram dificuldades ao usar uma ferramenta de diagnóstico recentemente comprada de caminhão & do carro. Mesmo que a maioria dos scanners OBD2, leitores de código ou equipamentos de garagem são muito Complexos ,os clientes ainda podem enfrentar dificuldades ou, pelo menos, não fazer uso o melhor do equipamento de diagnóstico adquirido.

Aprender é sempre demorado. Portanto, a fim de economizar tempo, entre em contato conosco e teremos todo o prazer em ajudá-lo. Os treinamentos podem ser realizados on-line (via Teamviewer) ou pessoalmente , temos  equipe completa para atender e tirar todas as duvidas do produto adquirido .

Não importa o quanto seu equipamento de diagnóstico seje bom , outros fabricantes de materiais quase quebráveis usam para proteger o hardware, as ferramentas de diagnóstico às vezes quebram. Nós experimentamos que os técnicos e os mecânicos estão trabalhando geralmente em condições ásperas onde as ferramentas de diagnóstico scanner tendem a desgastar-se em um ritmo mais rápido do que em outros setores de serviço.

As questões comuns mecânica face são: telas quebradas, conectores OBD2 danificados, eletrônicos (para dispositivos antigos) ou scanners de diagnóstico bloqueado devido a atualizações incorretas. Assim, estamos prontos para ajudá-lo mesmo que o leitor de código, scanner OBD2 ou outro equipamento de garagem não é comprado de nós ou sua garantia expirou. Portanto, abaixe seus custos – corrigi-lo em vez de jogar fora!

Se você possui uma ferramenta de diagnóstico que não funciona,  entre em contato conosco  e forneça as seguintes informações:

1. Nome do produto

2. Código de identificação do produto (código de garantia se a ferramenta é comprada de nós)

3. Explique o problema (qual componente (s) não está funcionando, como ele foi danificado, você tentou consertá-lo?)

4. Anexe algumas fotos do dispositivo

Tenha cuidado para não remover o selo se ainda tiver uma garantia no dispositivo!

Se você precisa ter acesso aos mais novos veículos no mercado e já tem kit de diagnostico ,por que não atualizá-lo? Guarde o seu dinheiro e actualize o seu equipamento de diagnóstico.

Quase todas as ferramentas de diagnóstico de carros e caminhões listados em nossa página de produto podem ser atualizadas.

Nota! O processo de atualização será automatizado ou você será capaz de atualizar os dispositivos com base em suas necessidades. Por exemplo, você pode optar por atualizar sua ferramenta de diagnóstico uma vez por ano.

Se você achar difícil atualizar seu testador de diagnóstico, ensinaremos como fazer isso.

A fim de fornecer suporte técnico aos nossos clientes, também oferecemos uma opção remota. Um consultor irá orientá-lo sobre como instalar o Teamviewer. Uma vez que o programa estiver em execução, você precisará inserir o ID ea senha, que serão fornecidos a você pelo nosso suporte técnico.